提升網(wǎng)站用戶體驗(yàn)：要知的6條建議

作為營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站設(shè)計(jì)師，我們的任務(wù)就是與用戶對(duì)話。我們選擇顏色、字體，以及要使用的網(wǎng)頁(yè)布局，甚至編寫(xiě)CSS的方式，這一切都有明確的目的性。然而有時(shí)候我們所設(shè)計(jì)東西并不能很好道出我們的初衷。

所以每當(dāng)你設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，記得問(wèn)自己：該如何帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)？

1、浮動(dòng)窗口廣告 = 金錢(qián)比UX和內(nèi)容更重要

因此，很多網(wǎng)站都選擇了浮動(dòng)窗口或者遮罩層廣告，這似乎是現(xiàn)代形式的彈出窗廣告。

就像他們的“前輩”，彈出窗口廣告 ，浮動(dòng)窗口的廣告很煩人。

浮動(dòng)窗口廣告是非常具侵?jǐn)_性的策略，大大影響到用戶體驗(yàn)。 如果你的用戶非常艱難的才能訪問(wèn)到你的網(wǎng)站上的內(nèi)容，那么你一定有些地方做錯(cuò)了。你的設(shè)計(jì)應(yīng)該展示給用戶的最優(yōu)先事項(xiàng)是它的體驗(yàn)，當(dāng)然也要說(shuō)明網(wǎng)站建設(shè)公司的內(nèi)容也是十分重要的一方面。

通過(guò)中斷，延遲，或者別的什么方式讓用戶千辛萬(wàn)苦地才能了解到您的內(nèi)容，那么你是在告訴他們，用戶的價(jià)值低于金錢(qián)。

同樣，任何強(qiáng)迫用戶注冊(cè)，登錄，填寫(xiě)郵箱等方式才能訪問(wèn)到內(nèi)容，都應(yīng)重新考慮是否涉及欠妥。

試想一下這種情況：由于你當(dāng)前的主機(jī)無(wú)法滿足現(xiàn)有需求，于是你拼命尋找一個(gè)新的主機(jī)。它只是不斷崩潰，而這是在告訴你，你已經(jīng)超越了當(dāng)前解決方案（PS：順便祝賀你站點(diǎn)的成長(zhǎng)）。

如同很多科技的創(chuàng)業(yè)者們，你最初的解決問(wèn)題的行動(dòng)是用谷歌搜索一臺(tái)新的主機(jī) 。

你偶然在Quora看見(jiàn)了一條線索，一個(gè)很多如同你一樣的創(chuàng)業(yè)者們經(jīng)常光顧的站點(diǎn)。
 
你現(xiàn)在感覺(jué)非常興奮，因?yàn)樵趲酌腌妰?nèi)，你就會(huì)有個(gè)良好的開(kāi)端！你問(wèn)自己：“不行，它應(yīng)該不會(huì)這么簡(jiǎn)單？”

隨后你點(diǎn)開(kāi)這個(gè)網(wǎng)站，事實(shí)證明它確實(shí)是不容易的（即使它應(yīng)該是）。

可悲的是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)頁(yè)要求你連接你的Facebook帳戶，否則你將無(wú)法看到所有的內(nèi)容。
如果您選擇不與您的Facebook或谷歌帳戶登錄，只可以看到一個(gè)答案。答案的其余部分是模糊的。
 
如果這是你第一次訪問(wèn)該站點(diǎn)，他們對(duì)你做的第一件事是有意掩蓋了你希望看到的內(nèi)容 ，那不是會(huì)給你留下了可怕的印象？

讓我們的用戶盡可能方便的獲得他們所希望看到的內(nèi)容應(yīng)該是作為最優(yōu)先考慮的一項(xiàng)，作為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師。而任何阻礙該目標(biāo)的東西，都應(yīng)該從我們的設(shè)計(jì)中切去。

現(xiàn)在有很多無(wú)須太過(guò)耀眼的方式來(lái)顯示廣告的設(shè)計(jì)策略。比如：讓用戶選擇他們是否要與廣告產(chǎn)生互動(dòng)或者至少有一個(gè)快速跳過(guò)/忽略它們選擇，如側(cè)邊欄上的廣告。

2、缺乏網(wǎng)站的可訪問(wèn)性 = 并不是所有人覺(jué)得你重要

無(wú)障礙網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要被設(shè)計(jì)行業(yè)更為廣泛的認(rèn)可。

我們需要關(guān)注我們的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新應(yīng)該面向所有用戶，而不僅僅是使用昂貴觸摸屏智能手機(jī)。

無(wú)障礙網(wǎng)頁(yè)僅僅是跨過(guò)了那些殘疾人。一些使用舊的移動(dòng)設(shè)備或者網(wǎng)速較差（全球平均上網(wǎng)速度只有2.9Mbs，還不到美國(guó)平均網(wǎng)速的一半）用戶也需要被列入。

除非你想你的網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是希望留下這樣印象,即你是針對(duì)特定用戶的，要不然你還是精心的去制作具備無(wú)障礙特性的網(wǎng)站。其實(shí)大多數(shù)無(wú)障礙網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)是比較容易實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)是良好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐的一部分。

雖然我們中的大多數(shù)會(huì)有意選擇忽略掉使用某種瀏覽器（比如故意選擇了不支持Internet Explorer 6）的用戶，但這是極其不不公平的，也許他們也無(wú)法控制（如色盲）。

3、缺少適當(dāng)?shù)目瞻?= 內(nèi)容的可讀性并不重要

有一件事，我看到了很多網(wǎng)站，在內(nèi)容或者圖片周?chē)既鄙僖欢ǖ目瞻住?br />
空白是一個(gè)強(qiáng)大的設(shè)計(jì)工具。空白可以拼讓您的內(nèi)容更好的展現(xiàn)更，也易于閱讀。反之則帶來(lái)狹小的感覺(jué)和視覺(jué)上不舒服。

內(nèi)容為王，我們應(yīng)該花費(fèi)一些（通常很少）時(shí)間來(lái)確保達(dá)到了最佳的發(fā)布形式。

為了說(shuō)明，來(lái)看下下面這段文字的閱讀是多么的困難：

這是很難讀，因?yàn)闃O小字母letter-spacing，line-height，padding，margin屬性值。這些都是很容易修正的問(wèn)題,如果你了解CSS。

在幾秒鐘內(nèi)，只是一些padding，margin，和line-height屬性值的調(diào)整，同樣的文本變得更易閱讀。

有用的404錯(cuò)誤頁(yè)面 = 你關(guān)心站點(diǎn)上的用戶

404經(jīng)常是由于在輸入不正確的URL。

一些鏈接到您的內(nèi)容可能不再存在，或可能已被移動(dòng)。

有時(shí)候，由于技術(shù)問(wèn)題，某些網(wǎng)頁(yè)剛剛停止工作，。

對(duì)于這樣的事件，我們需要?jiǎng)?chuàng)建和設(shè)計(jì)一個(gè)有效的404頁(yè)面，這不單單是一個(gè)頁(yè)面，而是重申，讓用戶已經(jīng)知道發(fā)生了什么（他們并沒(méi)有訪問(wèn)到正確的頁(yè)面）。

一些設(shè)計(jì)有效的錯(cuò)誤頁(yè)面設(shè)計(jì)的基本技巧：

為用戶準(zhǔn)備一個(gè)搜索框，以便他們想嘗試找到某個(gè)頁(yè)面；

提供一種可以幫助用戶的聯(lián)系方式；

自動(dòng)建議與他們尋找的內(nèi)容相關(guān)的內(nèi)容列表 鏈接到其他網(wǎng)頁(yè)，列出您的內(nèi)容（例如，存檔頁(yè)面，地圖，幫助/支持頁(yè)面等） 以下是GitHub的404錯(cuò)誤頁(yè)面（一個(gè) 404錯(cuò)誤頁(yè)面的的很好案例）：
是什么讓GitHub的錯(cuò)誤頁(yè)面變得有效果？

它有一個(gè)搜索表單，用戶可以用它來(lái)尋找到正確的網(wǎng)頁(yè) 它有一個(gè)鏈接，允許網(wǎng)站訪問(wèn)者獲得援助 它有一個(gè)鏈接，讓用戶可以看到否該網(wǎng)站只是暫時(shí)有問(wèn)題

如果你不采取措施，以幫助用戶找到他們所尋求的內(nèi)容，那么你只是告訴他們，他們應(yīng)該去到另一個(gè)網(wǎng)站。

4、背景/前景對(duì)比度較弱 = 美學(xué)設(shè)計(jì)勝過(guò)清晰度

沒(méi)有提供足夠的背景與前景之間的色彩對(duì)比，對(duì)于很多視覺(jué)較差用戶來(lái)說(shuō)是個(gè)壞消息。那么你是在告訴你的用戶你更關(guān)心的是網(wǎng)站的美學(xué)設(shè)計(jì)，而不是它的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

下面是一個(gè)例子，色彩缺乏對(duì)比度對(duì)清晰度的影響
 
只需要很少的CSS調(diào)整, 在這種情況下，只是改變了h1和p元素顏色的屬性值，便可大大改善用戶的額閱讀體驗(yàn)。
 
如果有提高清晰度之類(lèi)的工具 ，這將有助于你的用戶關(guān)心這些問(wèn)題。當(dāng)然這也是你作為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師的責(zé)任，在工作開(kāi)始時(shí)便致力于提供更好的閱讀體驗(yàn)。
 
盡可能的關(guān)注實(shí)現(xiàn)舒適的，令人喜歡的內(nèi)容呈現(xiàn)。這會(huì)鼓勵(lì)用戶去關(guān)注你提供的內(nèi)容。

5、沒(méi)有互動(dòng)功能 = 不關(guān)心用戶的看法

為您的用戶提供一些方法，以便能夠與您聯(lián)系，這會(huì)讓他們覺(jué)得你很關(guān)心他們?cè)谡军c(diǎn)上的體驗(yàn)。

這說(shuō)明你非常重視他們的反饋，無(wú)論是正面或負(fù)面。

一些評(píng)論系統(tǒng)，聯(lián)系的表單，電子郵件，社交網(wǎng)絡(luò)，幫助和支持論壇，或者一個(gè)實(shí)時(shí)聊天工具 ，這些用戶參與的工具都表明你希望聽(tīng)到他們反饋。
 
如果設(shè)計(jì)師沒(méi)有留下聯(lián)系方式或者是可以與讀者進(jìn)行互動(dòng)的形式，則表明你并不關(guān)心你的讀者有什么要說(shuō)的，并在意他們的看法。

然而，用戶的反饋意見(jiàn)對(duì)于調(diào)整網(wǎng)站的UI和UX是至關(guān)重要的，所以在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)，務(wù)必做好與用戶的互動(dòng)。

那么，對(duì)于這篇文章你有什么想說(shuō)的嗎？表達(dá)看法的時(shí)候到了！