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網(wǎng)絡(luò)金融的前景展望
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)金觸還沒(méi)有完全顯林出其巨大的優(yōu)勢(shì).很多銀行都是把它作為聯(lián)系客戶(hù)的手段,而非盈利的工具。網(wǎng)絡(luò)金融之所以在目前沒(méi)有為廣大金觸機(jī)構(gòu)帶來(lái)巨額利潤(rùn)是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)金觸還處于起步階段.它的規(guī)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)效益和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)還沒(méi)有充分體現(xiàn)。與ATM機(jī)的發(fā)展相似,網(wǎng)絡(luò)金融的大發(fā)展也需要一個(gè)過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)金融作為金融業(yè)的一場(chǎng)革命,它不僅包含產(chǎn)品的創(chuàng)新、業(yè)務(wù)的創(chuàng)新而且還會(huì)導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生相應(yīng)的變化.而這都需要一定的時(shí)間來(lái)調(diào)整。而且網(wǎng)絡(luò)金觸的成功與否終取決于消費(fèi)者的行為,因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)金觸服務(wù)的需要決定了網(wǎng)絡(luò)金觸機(jī)構(gòu)的收入流。在網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展的初期存在清潛在消費(fèi)者不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,在這種過(guò)程中所設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)處理能力魷會(huì)大大地超過(guò)實(shí)際應(yīng)用水平.這必然會(huì)形響到網(wǎng)絡(luò)金融規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的發(fā)揮。但是隨若消費(fèi)者的逐漸成熟.對(duì)網(wǎng)絡(luò)金觸交昌需求的增長(zhǎng).定會(huì)使網(wǎng)絡(luò)金觸的巨大優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái).因此說(shuō)網(wǎng)絡(luò)金觸的發(fā)展前景是巨大的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步,公用電信有線網(wǎng)、移動(dòng)通值、衛(wèi)星廣姍通信、地面電視廣播和有線電視等。幾乎所有的傳軸媒體都正在成為網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)施.這必然會(huì)使網(wǎng)絡(luò)金觸向更高層次發(fā)展。可視化、移動(dòng)性和一體化將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)金融的主茂。到目前為止,金融系統(tǒng)已經(jīng)完成了分行系統(tǒng)到電子系統(tǒng)。再到遠(yuǎn)程系統(tǒng)的演變,目前蔫于計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)金融是這種遠(yuǎn)程系統(tǒng)的典型代表。但現(xiàn)在的遠(yuǎn)程系統(tǒng)仍然有缺陷:視拓化的互動(dòng)性不足.網(wǎng)絡(luò)受固定連線的限制.接人設(shè)備不便于移動(dòng).客戶(hù)密碼不便于記憶且昌泄稱(chēng)、丟失.各家網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)商都是獨(dú)立的而不是連為一體的.特別是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的不統(tǒng)一使得消費(fèi)者不得不掌握多套系統(tǒng)知識(shí)等。
未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)金勝必然是一個(gè)多視煩、可移動(dòng),井且整合了身份識(shí)別與認(rèn)證、電子錢(qián)包、信用卡和網(wǎng)絡(luò)銀行支付交易平臺(tái)的一體化系統(tǒng)。另外.由于顧客喜歡與服務(wù)人扔面對(duì)面接觸,使得保留部分分支機(jī)構(gòu)成為必要.從而使金融業(yè)在向虛擬化發(fā)展的過(guò)程中并不能實(shí)現(xiàn)完全的虛擬化.如近幾年美國(guó)“一人.銀行的迅速發(fā)展就說(shuō)明了客戶(hù)的種需求。由于無(wú)人銀行只能人機(jī)對(duì)話.缺乏人際溝通.給客戶(hù)一種冷澳的感覺(jué).不能適應(yīng)要求面對(duì)面服務(wù)的客戶(hù)的需求,為改善這一弱點(diǎn)。美國(guó)又推廣.迷你型.的.一人行.這類(lèi)銀行一改昔日銀行建筑氣派宏偉的格局.而趨向小型化和市場(chǎng)化,多半在大型鈞物商場(chǎng)建立與總行聯(lián)機(jī)的小型網(wǎng)點(diǎn),由一位資深職員提供全方位服務(wù)。由于大型商場(chǎng)人流且大.導(dǎo)致.一人銀行’交昌勝很大.可以達(dá)到普通銀行的3倍.使斷汲行盈利時(shí)間提前。一般新銀行開(kāi)業(yè)3年才能盈虧平衡.而一人’銀行大約,一巧個(gè)月即可達(dá)到盈虧平衡。因此.許多銀行紛紛效法.3年內(nèi)這類(lèi)銀行增長(zhǎng)了I0倍.花旗銀行在中國(guó)香港即開(kāi)設(shè)了20多家“一人銀行.。“一人銀行,蓬勃發(fā)展的事例.充分說(shuō)明了客戶(hù)的需求取向,作為以客戶(hù)為本的金融服務(wù)業(yè).其隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步,公用電信有線網(wǎng)、移動(dòng)通值、衛(wèi)星廣姍通信、地面電視廣播和有線電視網(wǎng)等。幾乎所有的傳軸媒體都正在成為網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)施.這必然會(huì)使網(wǎng)絡(luò)金觸向更高層次發(fā)展。可視化、移動(dòng)性和一體化將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)金融的主茂。到目前為止,金融系統(tǒng)已經(jīng)完成了分行系統(tǒng)到電子系統(tǒng)。再到遠(yuǎn)程系統(tǒng)的演變,目前蔫于計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)金融是這種遠(yuǎn)程系統(tǒng)的典型代表。但現(xiàn)在的遠(yuǎn)程系統(tǒng)仍然有缺陷:視拓化的互動(dòng)性不足.網(wǎng)絡(luò)受固定連線的限制.接人設(shè)備不便于移動(dòng).客戶(hù)密碼不便于記憶且昌泄稱(chēng)、丟失.各家網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)商都是獨(dú)立的而不是連為一體的.特別是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的不統(tǒng)一使得消費(fèi)者不得不掌握多套系統(tǒng)知識(shí)等。
未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)金勝必然是一個(gè)多視煩、可移動(dòng),井且整合了身份識(shí)別與認(rèn)證、電子錢(qián)包、信用卡和網(wǎng)絡(luò)銀行支付交易平臺(tái)的一體化系統(tǒng)。另外.由于顧客喜歡與服務(wù)人扔面對(duì)面接觸,使得保留部分分支機(jī)構(gòu)成為必要.從而使金融業(yè)在向虛擬化發(fā)展的過(guò)程中并不能實(shí)現(xiàn)完全的虛擬化.如近幾年美國(guó)“一人.銀行的迅速發(fā)展就說(shuō)明了客戶(hù)的這種需求。由于無(wú)人銀行只能人機(jī)對(duì)話.缺乏人際溝通.給客戶(hù)一種冷澳的感覺(jué).不能適應(yīng)要求面對(duì)面服務(wù)的客戶(hù)的需求,為改善這一弱點(diǎn)。美國(guó)又推廣迷你型.的.一人行.。這類(lèi)銀行一改昔日銀行建筑氣派宏偉的格局.而趨向小型化和市場(chǎng)化,多半在大型鈞物商場(chǎng)建立與總行聯(lián)機(jī)的小型網(wǎng)點(diǎn),由一位資深職員提供全方位服務(wù)。由于大型商場(chǎng)人流且大.導(dǎo)致.一人銀行’交昌勝很大.可以達(dá)到普通銀行的3倍.使斷汲行盈利時(shí)間提前。一般新銀行開(kāi)業(yè)3年才能盈虧平衡.而一人’銀行大約,一巧個(gè)月即可達(dá)到盈虧平衡。因此.許多銀行紛紛效法.3年內(nèi)這類(lèi)銀行增長(zhǎng)了I0倍.花旗銀行在中國(guó)香港即開(kāi)設(shè)了20多家“一人銀行.。“一人銀行,蓬勃發(fā)展的事例.充分說(shuō)明了客戶(hù)的需求取向,作為以客戶(hù)為本的金融服務(wù)業(yè).其未來(lái)的發(fā)展方向必然會(huì)體現(xiàn)這一點(diǎn)。因此.我們可以得出這樣的金觸業(yè)發(fā)展趨勢(shì).即隨著金融科技的不斷發(fā)展.未來(lái)網(wǎng)絡(luò)金融將成為主流的金融活動(dòng)方式.作為滿(mǎn)足人們面對(duì)面服務(wù)心理需要的“迷你型,金融服務(wù)將成為一種補(bǔ)充方式。
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