電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容的整體策劃

    要建立一個(gè)有質(zhì)量的電子商務(wù)網(wǎng)站，需要在科學(xué)合理的基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)的分析和論證，抓住電子商務(wù)本身的特點(diǎn)和行業(yè)產(chǎn)品流通的特性，充分估計(jì)客戶群體和交易習(xí)慣等。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)操作性很強(qiáng)的工作，必須圍繞企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)來(lái)展開(kāi)。首先應(yīng)確定建立網(wǎng)站的主題和目的，確定網(wǎng)站設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)及總體指導(dǎo)方針。它包括以下幾個(gè)方面:

    1.網(wǎng)站目標(biāo)定位
    企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建立，首先要確定電子商務(wù)網(wǎng)站的目的所在，是樹(shù)立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)產(chǎn)品，推廣企業(yè)服務(wù)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，還是建立 一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
    2.網(wǎng)站信息內(nèi)容確定
      如何將網(wǎng)站建設(shè)成一個(gè)對(duì)消費(fèi)者富有吸引力的電子商務(wù)網(wǎng)站，其網(wǎng)站信息內(nèi)容的確定是成功的關(guān)鍵，與網(wǎng)站的主題相關(guān)的信息內(nèi)容越豐富，登錄上網(wǎng)的瀏覽者就越多。
    3.網(wǎng)站客戶定位
    在進(jìn)行網(wǎng)站客戶定位時(shí)，應(yīng)該對(duì)本網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的站點(diǎn)進(jìn)行深入和細(xì)致的分析，針對(duì)訪問(wèn)對(duì)象和本網(wǎng)站客戶需求進(jìn)行定位。
    4.網(wǎng)站盈利模式的設(shè)定
    盈利模式的設(shè)定對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是十分重要的。網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)收入目標(biāo)與企業(yè)網(wǎng)站自身的知名度、網(wǎng)站未來(lái)的瀏覽量、網(wǎng)站未來(lái)的宣傳力度和廣告吸引力、上網(wǎng)者的購(gòu)買行為對(duì)本網(wǎng)站的依賴程度等因素有十分密切的關(guān)系。
    5.網(wǎng)上購(gòu)物流程的設(shè)定
    通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行并完成網(wǎng)上購(gòu)物是一個(gè)比較復(fù)雜的技術(shù)流程，但這一復(fù)雜流程應(yīng)當(dāng)盡量做到對(duì)客戶透明，使客戶購(gòu)物操作方便，讓客戶感到在網(wǎng)上購(gòu)物與現(xiàn)實(shí)世界中的購(gòu)物流程沒(méi)有本質(zhì)的差別和困難。一個(gè)好的電子商務(wù)網(wǎng)站必須做到:不論購(gòu)物流程在網(wǎng)站的內(nèi)部操作是多么復(fù)雜，其面對(duì)客戶的界面必須是簡(jiǎn)單和操作方便的。
    6客戶付款方式的設(shè)定
    網(wǎng)站面對(duì)的是各種各樣的網(wǎng)上客戶，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)向客戶提供多種可供選擇的支付方式。
    7.物流配送作業(yè)處理的設(shè)定
    企業(yè)網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)上銷售的商品，必須有相應(yīng)的后臺(tái)物流配送作業(yè)處理流程的配合，這在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中應(yīng)同時(shí)加以考慮。否則，一旦發(fā)生上網(wǎng)者在網(wǎng)站購(gòu)物并正常完成付款過(guò)程后，沒(méi)有或過(guò)期才收到所購(gòu)買的商品，將會(huì)因該網(wǎng)站的服務(wù)不佳而產(chǎn)生很不利的后果，進(jìn)而嚴(yán)重影響企業(yè)網(wǎng)站的聲譽(yù)。
    8.網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計(jì)劃
    網(wǎng)上的廣告收入是每一個(gè)網(wǎng)站盈利的重要部分，同時(shí)也是在網(wǎng)上樹(shù)立本企業(yè)良好形象的必要手段。企業(yè)網(wǎng)站在建立后，若要留住原有的上網(wǎng)者，吸引更多的新上網(wǎng)者，必須針對(duì)本網(wǎng)站的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和客戶群設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷推廣計(jì)劃。