
據(jù)美國Fletcher研究機(jī)構(gòu)的研究表明.目前美國在線零咨商們開始擠入英國擁有38億美元銷售額的在線銷售市場。美國在線商家正通過網(wǎng)絡(luò).向英國消費(fèi)者提供更好的在線服務(wù)與優(yōu)惠價(jià)格,使他們在英國市場中占據(jù)三分之一的市場份額。美國的一些公司,諸如亞馬遜、德爾以及徽軟,憑借各自在美國網(wǎng)絡(luò)市場中的多年經(jīng)驗(yàn),把目標(biāo)轉(zhuǎn)向爭取更多的英國用戶,特別是那些飛速增長的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域、圖書領(lǐng)域的用戶,以及音樂制品銷售領(lǐng)域的用戶。預(yù)計(jì)在2003年,美國的公司將爭奪更大的英國在線市場份額,其銷售額將上升到5億美元。美國的公司還通過提供較低的價(jià)格,吸引用戶。美國公司把更多的財(cái)力用于設(shè)計(jì)比英國同行更受歡迎的銷售站點(diǎn)。研究機(jī)構(gòu)的分析家說,長期以來英國的公司用于在線商務(wù)的花費(fèi)比較低,甚至像Dixon's這樣的電子零售商都不會提供低價(jià)或其它激勵機(jī)制而去購買在線服務(wù)。英國與美國相比較落后,英國的零售商中有一半還未提供在線服務(wù)。而美國公司已開始在大不列顛的土地上不斷增加它們的在線貿(mào)易投資。美國Travelocity公司在英國建立了一個網(wǎng)址,現(xiàn)在這家公司占據(jù)了英國在線旅游市場中40%的份額,成為英國旅游站點(diǎn)中的老大。其發(fā)言人說,他們?yōu)橛慰吞峁╈`活的服務(wù),如購物、選擇不同的航線,這些服務(wù)不僅僅是訂購機(jī)票,而且還包括預(yù)訂旅館、租車、娛樂表演等活動。正是由于在美國公司的站點(diǎn)上更容易買到所需之物,用戶們自然紛紛涌向這些站點(diǎn)。
倫敦市場的圖書批發(fā)價(jià)格要高于美國市場的批發(fā)價(jià)格。因此,消費(fèi)者在電腦網(wǎng)絡(luò)上與美國的亞馬遜公司交易的價(jià)格,比從歐洲最大的電腦網(wǎng)絡(luò)書店劍橋網(wǎng)絡(luò)書店的價(jià)格要低。例如前一段流行的小說(男巫與玻璃》一書,從美國郵寄到英國包括郵費(fèi)在內(nèi)的總費(fèi)用僅14.30美元,比英國公司的價(jià)格還要便宜30%。紐約的音樂大道公司,從事音樂歌曲制品的電腦網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù),目前該公司己在拓展自己的業(yè)務(wù)進(jìn)攻歐洲和日本市場,因?yàn)槟抢锏墓獗P商品價(jià)格比美國高出30%。這家美國公司還將持有的二十萬個商品目錄數(shù)據(jù)與巴黎的哈謝特出版社合作建立法語網(wǎng)站。這家公司的海外業(yè)務(wù)收人.1997年達(dá)到1120萬美元。在今后的幾年內(nèi)頂計(jì)公司海外業(yè)務(wù)收人比重,將提高到總銷售收人的70%,
美國公司業(yè)務(wù)的急劇擴(kuò)張,引起歐洲公司的強(qiáng)烈反映。德國傳媒巨人伯特斯曼公司著手聯(lián)合其他公司在歐洲建立大范圍的電腦網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)。它的每年?duì)I業(yè)額達(dá)40億美元的圖書銷售部.其俱樂部成員開始網(wǎng)上訂購圖書。公司管理層深深地感到來自競爭對手的壓力。諸如西雅圖的亞馬遜、紐約的巴納斯&諾布爾出版公司,以及其他一些電腦網(wǎng)絡(luò)圖書銷售公司,都在德國搶灘,如果自己不加緊行動,就有可能落伍。
從事專業(yè)的小規(guī)格零售商們也發(fā)現(xiàn).通過網(wǎng)絡(luò)用很少的費(fèi)用就可以跨越地域國界來拓展業(yè)務(wù)。斯賓拉德公司是一個銷售健康環(huán)保型藥物年?duì)I業(yè)額1億美元的德國公司.花費(fèi)100萬美元建成一個電腦網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn).公布銷售產(chǎn)品目錄,供客戶選購。這家公司不僅在德國境內(nèi)從事銷售業(yè)務(wù),還通過互聯(lián)網(wǎng)瞄準(zhǔn)那些遠(yuǎn)至日本等的地方。