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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生

來(lái)源：尚品中國(guó)| 類(lèi)型：網(wǎng)站百科| 時(shí)間：2014-12-11

營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)將自己的勞動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為社會(huì)化勞動(dòng)的一種努力，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目的和勞動(dòng)價(jià)值的一項(xiàng)十分重要的工作。營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家Philip Kotle認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需之物的一種社會(huì)過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)管理是為了實(shí)現(xiàn)各種組織目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的聯(lián)系和有益交換而設(shè)計(jì)的方案及其分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。具體地說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)管理就是分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)，制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)部署營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)以及實(shí)施和控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

為了占有市場(chǎng)，贏得更多的利潤(rùn)，每個(gè)企業(yè)都在積極地制定適合自身的營(yíng)銷(xiāo)策略，千方百計(jì)保護(hù)已有市場(chǎng)，并搶占潛在的市場(chǎng)。而傳統(tǒng)環(huán)境下的市場(chǎng)，并不利于這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的發(fā)展和完善。例如一個(gè)企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)往往會(huì)遇到很大的障礙，專(zhuān)利保護(hù)、資源缺乏、巨額投資以及行業(yè)壁壘等，使其難以進(jìn)人新的領(lǐng)域；再如，由于活動(dòng)區(qū)域和信息傳播范圍的局限性，顧客往往很難找到其它令人滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù)，以代替某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的出現(xiàn)，徹底地改變了原有實(shí)物存在的基礎(chǔ)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則，上述問(wèn)題發(fā)生了變化。與此相應(yīng)，管理也必須改變，這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

與電子商務(wù)一樣.國(guó)際上對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格統(tǒng)一的定義。廣義地說(shuō)，凡是以因特網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都可稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(或叫網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo))。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)新的營(yíng)銷(xiāo)形式，但不是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的全部。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息極度豐富的杜會(huì)，信息的獲得與更新不可能通過(guò)一個(gè)渠道進(jìn)行。所以。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在因特網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于因特網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)梢的產(chǎn)生，是科技發(fā)展、消費(fèi)者心理變化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素所促成的。科技的發(fā)展使得在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)成為可能。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步.人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解有關(guān)商品的信息.并對(duì)各種商品的情況進(jìn)行比較。

消費(fèi)者的心理變化也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得以產(chǎn)生的重要原因。工業(yè)經(jīng)濟(jì)下，各個(gè)企業(yè)幾乎都是通過(guò)生產(chǎn)線(xiàn)、大批量地生產(chǎn)商品以降低生產(chǎn)成本.這樣的產(chǎn)品往往缺乏個(gè)性。而現(xiàn)在的消費(fèi)者更加注重個(gè)性化的消費(fèi)，希望得到自己需要的商品，這就要求企業(yè)順應(yīng)消費(fèi)者心理的變化，改變?cè)械漠a(chǎn)品模式和固定的生產(chǎn)方式，按照不同消費(fèi)者的不同播求生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。消費(fèi)者需求的采集是一個(gè)很龐大的數(shù)據(jù)群，采用網(wǎng)絡(luò)的收集辦法是最有效的。消費(fèi)者心理的另一個(gè)變化，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的反應(yīng)越來(lái)越冷淡。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)單方面的行為，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻是“填鴨式”的。許多消費(fèi)者并不需要的商品信息也要被動(dòng)的接受。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得消費(fèi)者可以報(bào)據(jù)自己的愛(ài)好或需要主動(dòng)地進(jìn)行商品信息的查詢(xún)，使得消費(fèi)者與企業(yè)之間的關(guān)系處于一種良性的狀態(tài)。這給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生提供了一個(gè)很好的客觀(guān)條件。

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的又一個(gè)重要原因。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，為了在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，各企業(yè)必須更多地吸引顧客。現(xiàn)有的宣傳方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)的這一愿望。同時(shí)現(xiàn)有的宣傳方式成本很高，但效果不佳，秦池酒廠(chǎng)在1998年花費(fèi)數(shù)億元人民幣成為中央電視臺(tái)廣告標(biāo)王，但宜傳的效果并沒(méi)有預(yù)料的那么好。網(wǎng)站設(shè)計(jì)的信息以網(wǎng)絡(luò)為載體，恰好可以較好地解決這個(gè)問(wèn)題。同時(shí)，采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式，可以降低商品在從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的整個(gè)供應(yīng)鏈上的成本，縮短運(yùn)作周期。總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生有其技術(shù)基礎(chǔ)、觀(guān)念基礎(chǔ)、現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，是多種因素綜合作用的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上班藏著無(wú)限的商機(jī)，正如時(shí)代沃納集團(tuán)旗下的新媒體公司科技與行政副總裁諾爾頓所言：“雖然目前我們還不知道該怎樣賺錢(qián).但必須現(xiàn)在就看好網(wǎng)絡(luò)上的無(wú)限商機(jī)。”

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